Chính Sách Bảo Mật phe88 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện xác minh danh tính (KYC), phe88 thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi theo quy định
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email đang sử dụng và hợp lệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Hình ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho quy trình KYC)

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi lưu trữ (dưới dạng đã mã hóa) các thông tin sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, v.v.)
• Tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền (thời gian, số tiền, phương thức)
• Thông tin thẻ quốc tế Visa/Mastercard ở mức tối thiểu cần thiết (không lưu CVV)

phe88 không lưu trữ mã CVV, mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn trên bất kỳ máy chủ nào. Tất cả dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác được chứng nhận PCI-DSS.

Hệ thống phe88 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác)
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập, game đã chơi
• Dữ liệu cookie và session để duy trì phiên đăng nhập
• Thông tin thiết bị di động (model, hệ điều hành) khi sử dụng ứng dụng

Dữ liệu kỹ thuật này được sử dụng để phát hiện gian lận, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng — không được dùng để nhận dạng cá nhân bên ngoài phạm vi dịch vụ của phe88.

phe88 chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các tổ chức tài chính liên quan. Việc chia sẻ này chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn và được thực hiện theo các giao thức bảo mật nghiêm ngặt. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc với phe88.

Một số dữ liệu phiên chơi (session data) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming và NetEnt nhằm mục đích xử lý kết quả game, tính toán thắng/thua và phát hiện gian lận. Các nhà cung cấp này hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật được kiểm định độc lập và không nhận thông tin cá nhân định danh của bạn ngoài mã người chơi ẩn danh.

phe88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, trong các trường hợp:

• Tuân thủ lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền
• Điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của phe88 hoặc người dùng khác trước nguy cơ thiệt hại

Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ này trừ khi bị pháp luật ngăn cấm.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà phe88 đang lưu giữ về bạn. Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật. phe88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính theo quy định AML trong 7 năm). Yêu cầu xóa sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày sau khi xác minh danh tính của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác. phe88 sẽ cung cấp tệp xuất dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh yêu cầu.

Bạn có quyền phản đối việc phe88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng các hoạt động xử lý đó ngay lập tức. Lưu ý rằng việc hạn chế xử lý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ một số tính năng của nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của phe88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ phe88
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 ICT (UTC+7), mỗi ngày trong năm
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với các yêu cầu bảo mật khẩn cấp

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển dữ liệu), vui lòng ghi rõ tiêu đề email và đính kèm ảnh chứng minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.